陈焕生委员：

您提出的《关于小区物业公司设置电梯刷卡运行存在安全隐患的提案》收悉，现答复如下：

一、关于小区内电梯安全管理及要求

（一）安全责任。我局高度重视高层住宅小区电梯使用安全，依据国家和省、市物业管理条例及相关规定指导相关单位开展工作，确保电梯安全管理工作符合法律要求。我局已经下发《关于进一步落实物业服务企业电梯使用安全主体责任的通知》，明确物业服务企业在电梯安全管理中的责任。

（二）具体要求。我局对全市物业服务企业提出如下要求，一是要确保电梯应急救援电话标识及电梯安全警示牌张贴完好；二是定期自行检查，建立电梯故障统计表，及时进行问题隐患整改；三是建立负责人对外公示电梯安全管理承诺书；四是定期向电梯所在地监管部门提交安全管理自查报告。

（三）标准规范。物业服务企业要对各个项目的电梯，按照《电梯安全使用管理规范》（DB34/T 2088-2014），开展定期自行检查，做好检查记录；对检查中发现的电梯故障，填报电梯故障排查台账，实行清单式管理，及时完成问题隐患的改正。

二、关于电梯刷卡方式的调整

（一）业主权益。电梯是业主的共用财产，涉及重大事项的决策应该征求业主的同意。我局要求县区住建局落实属地管理责任、督促物业服务企业积极与业主沟通，在满足一定比例的业主同意下，配合业主完成电梯刷卡方式的调整，以满足业主的需求。

（二）技术更新。我局已咨询市市场监管局和部分专家，并将密切关注技术更新，同时要求物业服务企业调查民意，确保技术可行性和业主支持。

感谢您对住宅物业管理工作的重视和关心。

抚顺市住房和城乡建设局

2024年6月12日