朱绍清委员：

您提出的关于解决IC燃气卡不能网上充值缴费的建议的提案收悉，现答复如下：

一、对IC燃气卡缴费系统进行必要的升级改造，开发像自来水微信缴费或支付宝生活缴费，实现网上缴费，方便居民日常生活

2022年，我市积极开展燃气项目谋划工作，各区累计成功申报10个中央预算内投资项目，总投资近5亿元，已获取2.7亿元中央预算内资金支持。目前，项目已经全部完成招投标工作，预计年底前完工。项目内容包括：中压管线改造19.24公里，庭院线改造166公里，燃气立管1349公里，更换远程物联网燃气表20万块，此类燃气表可实现手机缴费及自动抄表功能。

另外，对于新建使用燃气的建筑，我市要求安装具有远传、流量报警以及泄漏自动切断等功能的智能燃气计量表，实现自动抄表及线上缴费功能。

二、增加可以办理IC燃气卡线下充值缴费的网点，可以与银行联合，开设网银缴费服务或线下缴费服务，方便老年人缴费办理

经统计，我市管道燃气居民用户年平均燃气费为360元，月平均燃气费为30元左右，年缴费次数约1-3次。燃气费与水电费缴费次数相比，具有年缴费次数较低的特点。为更好的方便用户缴费，抚顺中燃公司采取了以下措施，一是在城区设立了 7处客服营业大厅，用户可前往客服营业大厅预存气费。二是推出了NFC燃气卡，使用此类燃气卡的用户可通过登录微信壹品慧小程序，并利用手机NFC功能，连接燃气卡实现网上缴费。三是抚顺中燃公司在城区建立了38个网格，并在街道、社区公布网格员信息，用户可以联系网格员办理缴费等各项业务。针对不会使用智能手机或行动不方便的特殊群体用户，网格员可上门为其办理燃气充值等各项服务。四是十一期间，针对供暖期用户缴费比较集中的时段，抚顺中燃公司会深入各燃气供暖小区进行现场收取气费，避免用户在营业厅集中排队现象。

感谢您对城镇燃气工作的重视和关心。

抚顺市住房和城乡建设局

2023年2月22日