王群委员：
　　您提出的《关于完善供水设施提高供水服务的提案》已收悉，现答复如下：
　　一、 领导重视，专题研究
　　局领导高度重视民生工作，立即责成局公用科落实。市供水集团得知后，领导班子十分重视，指派用户服务部、管网部、生产技术部及属地分公司到实地了解具体情况，同时专门召开会议，提出具体解决方案，力争彻底解决问题。
　　二、实地勘察，查找原因
　　根据我市供水特点，对于不同区域采取灵活的加压供水方式，在保障用户正常用水的同时，针对夜间用户用水量的下降情况，为了避免老旧管线由于压力增大增加爆管几率，保障供水管线的平稳运行，进行减压运行。由于该地区属于老旧区域，且地势较高，在夜间进行水压调整时，可能会造成顶层用户用水困难。
　　三、明确方案，保障用水
　　市供水集团公司组织相关部门采取压力调整的方式， 3月26日至4月10日为试验检测期，对该地区夜间用户用水量，管网压力进行监测，于4月中旬拟定出合理数值区间。4月10至4月30日为调整期，通过预期设定最佳数值区间，进行水量与水压的调整，于4月末调整完成，保障用户夜间至凌晨的用水需求。
　　四、加强服务意识，提升服务质量
　　升级服务措施，提升服务水平，市供水集团在基层单位设立文明服务窗口，坚持“心系用户，服务用户，包容用户、敬畏用户”的服务理念，一切以用户的利益为出发点，提高维修质量和水平，确保供水管线完好，保证居民生活用水需要，提高用户满意度。
　　感谢您对城市供水工作的重视和关心。

抚顺市住房和城乡建设局
2020年3月20日