陈海兰代表：
　　您提出的《关于缩短棚改小区物业维修工作期限，为居民提供便利生活的建议》收悉，现答复如下：
　　2005年以来，我市进行了大规模的棚户区改造，各级政府在解决弱势群体住房方面的投入空前巨大。随着时间推移，我市棚改房屋的日常维护维修矛盾和问题日益凸现，居民的呼声也愈来愈烈。
　　2019年11月1日，市政府将全市棚改房屋的维修工作交给市城市建设发展有限公司。工作伊始，房屋维修工作量剧增，棚改房屋维修问题反应强烈，随着季节变化等因素影响，房屋报修也相对集中，市城建公司面临维修工作人员，维修工程车，维修设备和工具不足等问题，工作时效严重受到制约。另外，由于多种原因导致资产移交和收费工作目前尚未开展。
　　针对上述问题，市城建公司召开专题会议研究解决措施。采取公司内部人员调剂与维修服务外包等多种模式，补充工作人员力量，解决维修人员不足问题。同时，增加维修工程车，维修设备和工具，加大维修力度。近期，集中力量对棚改房屋下水、阳台排险和屋面防水等突出问题进行改造，在维修人员和设备齐备的前提下采取随报随修的工作机制，满足棚改房屋的日常维护维修需求。
　　非常感谢您对棚改小区物业维修工作的关心和支持，希望您对城市建设工作继续给予关注，随时提出宝贵意见和建议，帮助我们改进工作，提高服务质量，全面增强我市城市建设工作的管理水平。

抚顺市住房和城乡建设局
2020年3月9日