10月20日，市委书记来鹤主持召开冬季供暖专题调度会，听取全市供暖“冬病夏治”、燃煤储备、管网检修等工作情况汇报，对今冬明春供暖工作进行安排部署。

来鹤指出，冬季供暖是北方城市最大的民生工程, 直接关系人民群众切身利益。各级各有关部门要认真贯彻习近平总书记重要指示批示精神，全面落实党中央、国务院决策部署及省委、省政府工作要求，认真践行以人民为中心的发展思想，将做好集中供暖工作作为主题教育的重要内容和保障民生的头等大事，科学分析研判，积极主动作为，扎实严谨细致做好保暖保供各项工作，持续提升供暖质量和服务质量，确保广大人民群众温暖过冬，以主题教育实际成效不断增进民生福祉。

来鹤要求，要抓住气候变化特点，针对可能出现的“冷热急转”极端天气，加强统筹调度，组织各供暖企业全面做好供热设备与管网的检修与维护，及时开展冷态、热态试运行，有序推进集中供暖准备工作。要抓住重点供暖企业，聚焦达标供暖各项要求，严格落实行业监管责任，压实供暖企业主体责任和社会责任，持续提高供暖质量，让群众暖身又暖心。要加强应急保障，细化完善应急预案，落实企业安全责任，确保安全稳定供暖。

来鹤要求，要进一步畅通诉求渠道，优化受理流程，不断完善社区供暖接诉即办工作机制，开展好“供热直通车”诉求服务，切实做到民有所呼，我有所应，妥善高效解决群众反映的供暖问题。要加大政策法规宣传力度，开展好供暖宣传进社区活动，积极回应社会关切。纪委监委、住建、营商等部门要加强联动配合，全力做好供暖服务质量监督管理各项工作，齐心协力做好冬季供暖这件民生实事。

市委常委、秘书长金峰，副市长于海峰，市住建局、市营商局等有关部门负责人出席会议。