自物业专项整治行动开展以来，抚顺市住建局坚持“民有所呼、我有所应”为导向，在紧盯物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等突出问题的同时，也对收集上来的其他民生问题进行逐个破解，用实实在在的举措让群众感受到真真切切的变化。

一、采沉小区焕新颜 漏水难题彻底解

抚顺市顺城区城东12方块、13方块、21方块、22方块等4个采煤沉陷安置小区建成已近20年，120栋住宅楼因历史原因未建立维修资金，屋顶漏水问题成了居民“年年盼、年年愁”的心头病。每逢雨季，顶楼住户“盆碗接雨”成常态，物业多次维修仍治标不治本。

市住建局将其列为头号民生攻坚项目，指导顺城区成立工作组蹲点推进，多次实地勘察，积极协调相关单位，专题研究解决方案。2025年5月19日开工，仅用37天便完成全部屋面防水施工，6月25日全面竣工。施工中不仅选用央企优质防水产品，将质保期从常规5年延长至10年，更通过强化班前技术交底、全程质量旁站等措施筑牢“防水屏障”。针对验收中发现的细节问题，施工单位整改，确保“滴水不漏”。

7月1日工程正式交付后，1600户顶楼住户彻底告别了“雨季挪床避雨”的日子。居民们纷纷送来锦旗和表扬信，累计达6次，更有群众自发向市委、市政府赠送“谢谢家长”锦旗，朴实的话语道出对住建部门解民忧的真挚感谢。近期，小区环境改造工程即将启动，将重点清理“小开荒”、硬化路面、规划2904个停车位，让“安居”更“宜居”。

二、万泉小区改出新貌 四易其稿顺民意

万泉小区建成于2001-2003年，1204户居民中近六成是老年人。因物业费仅0.4元/㎡且收缴不全，物业无力维护基础设施，加上燃气施工挖掘影响，小区路面破损严重，乱停乱放问题突出，部分居民还毁绿种菜，环境脏乱差。

市住建局坚持“问需于民、问计于民”。辽宁城建设计院的设计方案历经四次修改：第一稿因步道砖不实用、停车位不足等问题被居民提出意见；第二稿调整为柏油路、增加停车位后，又因占用绿地多遭反馈；第三稿改为拓宽主路增车位，却面临大树保护难题；最终第四稿精准规划空间，既避开大树又保证车位数量，于7月17日敲定。

施工中，区政府协调中燃公司承担部分施工破损修复费用，督促物业履行养护责任。目前，小区地下自来水管道改造已基本完成，路面施工正加紧推进，居民自发清理菜园支持改造。“等改造完，咱小区的房子又要抢手啦！”居民的期盼道出了心声。

三、破施工改造“补丁路” 因地制宜打造“民生样板路”

结合专项整治中发现的部分小区在燃气、热力等于居民生活密切相关的改造施工后，仅对挖掘区域进行恢复，新铺设的黑色路面与周边因年就泛白、存在破损的旧路面形成刺眼反差，一条黑带嵌在旧路上的景象既不美观也让居民对改造效果颇有微词，更暴露出物业公司在环境维护上的履约短板。为此，市住建局创新推行“施工改造+小区提质”联动模式，要求所有涉及小区的燃气、供水、热力等管线施工必须与物业履约整改、环境提升同步规划、同步实施，坚决避免“挖一条、填一条”的“补丁式修复”。

在顺城区大自然一期小区，通过将燃气管道施工与小区路面全幅修复相结合，不仅完成了燃气设施更新，更同步对破损路面进行重新铺设，小区道路平整度得到提升。在雍萃家园小区，同样依托燃气施工契机，同步推进路面硬化施工和新增停车位，目前工程已完成20%。这种“一次施工、多重受益”的模式，既解决了“补丁路”影响小区环境的问题，又倒逼物业企业履行环境维护责任，同步提升了小区居住品质，得到居民广泛好评。